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引導汽車后市場良性發(fā)展，為消費者謀權(quán)益——德國力魔贊助2017城市戰(zhàn)略會議
發(fā)布時間：2017-03-23 14:00
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隨著國內(nèi)汽車保有量的不斷增加，汽車后市場發(fā)展前景一片光明。但不可否認的是，企業(yè)市場行為失范一直是直戳消費者痛點的核心問題。
產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊、服務水平高低不一引發(fā)消費者投訴不斷，更嚴重的是，很多情況下消費者甚至無法察覺商業(yè)主體的侵權(quán)行為。無論從上述哪種角度出發(fā)，汽車后市場亂象都會直接危害到消費者的切身利益、削弱終端門店的持續(xù)盈利能力。
本著引導汽車后市場良性發(fā)展，為消費者謀權(quán)益的愿旨，德國力魔傾情贊助了2017城市戰(zhàn)略會議。3月23日下午在長沙舉行的城市戰(zhàn)略會議上，德國力魔中國區(qū)技術(shù)服務總監(jiān)駱夫亮與到場嘉賓分享了當下汽車后市場失范行為的解決方案。
以養(yǎng)代修，以細節(jié)彰顯品質(zhì)
終端門店一直以解決客戶燃眉之急為己任，哪里故障修哪里，盲目追求“對癥下藥”卻往往忽視了治標不治本的問題。發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)正時鏈條罩內(nèi)產(chǎn)生異響，換個軸承橋，問題解決了。但是可能過幾天，異響又產(chǎn)生了。力魔專業(yè)技術(shù)人員會告訴你：也許你是使用了錯誤規(guī)格的機油。選用規(guī)范等級符合主機廠要求的機油，才能極大延長車輛零部件的使用壽命。
力魔機油擁有明確的API/ACEA等規(guī)格說明，同時獲得寶馬、奔馳、保時捷等品牌所有車型的廠商認證。為了滿足汽車每個零部件的養(yǎng)護需求，力魔開發(fā)了擁有四千余款產(chǎn)品的超長產(chǎn)品線。正因為在細節(jié)方面一絲不茍，力魔成功地在歐洲汽車養(yǎng)護市場贏得了顯赫聲名。在汽車維修保養(yǎng)方面，我們始終堅信：養(yǎng)護多用心，維修少操心。
專業(yè)顧問，憑服務鑄就品牌
顧客將汽車維修人員稱為“維修技師”，所謂維修技師，是指具備維修技術(shù)、精通維修技能的專業(yè)人員。終端維修技師應不斷提升自身專業(yè)技能，以更好地解決客戶問題，不負客戶期許。而在你疏于涉獵的領域，力魔會為你提供強大的后盾：同在德國一樣，力魔也在中國區(qū)安排了專業(yè)的技術(shù)顧問團隊。無論何時撥打我們的技術(shù)服務電話，為你答疑解惑的都會是技術(shù)頂尖的汽車專家，而非普通客服。
誠信擔責，感恩共享
力魔進入中國市場十余年來，始終堅持以客戶需求為導向，堅守誠信，勇于擔責。從不為人知到行業(yè)先鋒，對于終端門店與消費者的支持與肯定，力魔感遇忘身。未來，德國力魔將繼續(xù)為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務，用專業(yè)精神回饋國內(nèi)用戶。